1. Предмет и обхват
1.1. Настоящите Правила за продавачи определят условията, при които потребители и търговци могат да публикуват оферти за стоки и услуги чрез PadniSi.
1.2. Правилата са част от системата от документи на PadniSi и се прилагат заедно с:
- Общите условия;
- Политиката за поверителност;
- Политиката за бисквитки;
- Правилата за забранени и ограничени стоки и услуги;
- Правилата за динамични оферти;
- Правилата за AI модерация;
- Правилата за плащания, кредити и отказ;
- специалните условия за отделни услуги.
1.3. При противоречие между настоящите правила и специални условия за конкретна услуга, специалните условия имат предимство само по отношение на конкретната услуга.
2. Кой може да бъде продавач
2.1. Продавач може да бъде:
- а) физическо лице, което предлага лични вещи или услуги извън рамките на професионална или търговска дейност;
- б) физическо лице, извършващо професионална или търговска дейност;
- в) юридическо лице;
- г) друг правоспособен субект, който има право да предлага съответните стоки или услуги.
2.2. Продавачът е длъжен да посочи вярно качеството, в което извършва продажбите си.
2.3. PadniSi може да изисква допълнителна информация, когато е необходимо да бъде установено дали даден потребител действа като търговец.
3. Информация за търговци
3.1. Когато приложимото законодателство изисква PadniSi да идентифицира търговец, продавачът е длъжен да предостави необходимата информация.
3.2. Информацията може да включва, доколкото е приложимо:
- име или фирма;
- адрес;
- телефонен номер;
- електронен адрес;
- идентификационни данни;
- данни за регистрация в съответния публичен регистър;
- информация за платежна сметка, когато е приложимо;
- декларация, че информацията е точна и актуална.
3.3. Търговецът носи отговорност за актуалността на предоставената информация.
3.4. При установяване, че задължителната информация липсва, е невярна или не може да бъде потвърдена, PadniSi може да поиска нейното допълване или коригиране.
3.5. При необходимост PadniSi може да ограничи публикуването или достъпа до офертите на търговеца до предоставяне на необходимата информация.
3.6. PadniSi обработва и съхранява информацията за търговците в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за поверителност.
4. Отговорност на продавача
4.1. Продавачът носи пълна отговорност за:
- законността на предлаганата стока или услуга;
- правото си да я предлага;
- точността на публикуваната информация;
- състоянието и характеристиките на стоката;
- посочената цена;
- наличността;
- условията за доставка;
- гаранционните условия, когато са приложими;
- законовите права на купувачите;
- изпълнението на сключения договор.
4.2. PadniSi не удостоверява по принцип качеството, произхода, собствеността или законността на стоките, публикувани от потребители, освен когато изрично предоставя услуга, включваща такава проверка.
4.3. Публикуването на оферта в PadniSi не представлява удостоверяване от страна на PadniSi, че офертата е законосъобразна, вярна, безопасна или че продавачът ще изпълни задълженията си.
5. Съдържание на офертата
5.1. Всяка оферта трябва да съдържа достатъчно точна информация, позволяваща на потенциалния купувач да разбере какво се предлага.
5.2. В зависимост от вида на стоката или услугата информацията може да включва:
- наименование;
- описание;
- марка и модел;
- количество;
- размери;
- технически характеристики;
- състояние;
- година на производство;
- произход, когато е относим;
- снимки;
- дефекти или ограничения;
- цена;
- условия за доставка;
- други съществени характеристики.
5.3. Снимките и другото визуално съдържание трябва да съответстват на реално предлаганата стока или услуга.
5.4. Не се допуска използването на чужди изображения по начин, който създава впечатление, че изобразяват реалната стока, когато това не е така.
6. Цена
6.1. Продавачът е отговорен за правилното въвеждане на началната, текущата, минималната и/или крайната цена според вида на офертата.
6.2. Когато законът изисква посочване на данъци, такси или други задължителни разходи, продавачът е длъжен да ги посочи по подходящ начин.
6.3. При търговци цените и условията следва да бъдат представени в съответствие с приложимото потребителско и данъчно законодателство.
6.4. Продавачът няма право да създава изкуствено впечатление за намаление чрез:
- необосновано завишаване на началната цена;
- временно увеличаване на цената преди започване на динамична оферта;
- фиктивна предходна цена;
- фиктивна ценова история;
- други действия, създаващи невярно впечатление за отстъпка.
7. Наличност и изпълнение
7.1. Продавачът не трябва да публикува оферта за стока или услуга, която не възнамерява или няма възможност да предостави.
7.2. При промяна на наличността продавачът трябва своевременно да актуализира или прекрати офертата.
7.3. Продавачът е длъжен да изпълни поетите към купувача задължения в съответствие със законовите изисквания и договорените условия.
7.4. Ако стоката бъде продадена, предоставена или стане недостъпна, продавачът трябва да предотврати приемането на нови поръчки, когато това е приложимо.
8. Законова информация за търговци
8.1. Когато продавачът е търговец, той е длъжен да предоставя на потребителите изискуемата от закона преддоговорна информация.
8.2. В зависимост от конкретната продажба тази информация може да включва:
- идентичност на търговеца;
- адрес и контакти;
- основни характеристики на стоката или услугата;
- крайна цена и приложими разходи;
- условия за плащане;
- условия за доставка;
- информация относно правото на отказ;
- гаранционни права;
- условия за рекламации;
- друга информация, изисквана от закона.
8.3. PadniSi не замества търговеца при изпълнение на неговите законови задължения, освен ако изрично не е договорено друго за конкретна услуга.
9. Потребители, които не са търговци
9.1. Лице, което предлага лична вещ извън рамките на търговска или професионална дейност, трябва да посочва вярна информация за стоката и да не представя продажбата като професионална дейност.
9.2. Правата на купувача при продажба между две физически лица могат да се различават от тези при продажба от търговец.
9.3. PadniSi не определя самостоятелно правата и задълженията между страните извън приложимото законодателство.
10. Забранено поведение на продавача
Продавачът няма право:
- а) да публикува несъществуващи стоки или услуги;
- б) да публикува подвеждаща информация;
- в) да прикрива съществени дефекти;
- г) да използва фалшива самоличност;
- д) да създава множество профили с цел манипулиране на платформата;
- е) да манипулира ценовата история;
- ж) да извършва фиктивни покупки или заявки;
- з) да публикува забранени стоки или услуги;
- и) да използва PadniSi за измама;
- й) да заобикаля технически или платени ограничения чрез злоупотреба;
- к) да манипулира рейтинги или оценки;
- л) да използва автоматизирани средства за злоупотреба с платформата;
- м) да нарушава права върху интелектуална собственост;
- н) да събира или използва лични данни на други потребители без правно основание;
- о) да използва платформата за незаконна дейност.
11. Динамични оферти
11.1. Когато продавачът използва функция за динамично намаляване на цената, той е длъжен да въведе реални и добросъвестни параметри.
11.2. Продавачът няма право да използва динамичната система за създаване на фиктивни намаления или подвеждаща ценова история.
11.3. Правилата за динамичните оферти са част от настоящите правила и се уреждат подробно в отделния документ „Правила за динамични оферти“.
12. Съдържание и интелектуална собственост
12.1. Продавачът трябва да има необходимите права върху текста, снимките, видеото, графиките и другото съдържание, което публикува.
12.2. Не се допуска публикуване на съдържание, което нарушава права на трети лица.
12.3. Продавачът предоставя на PadniSi ограничено право да съхранява, технически обработва и визуализира публикуваното съдържание до степента, необходима за функционирането, популяризирането и развитието на платформата, съгласно Общите условия.
13. Проверка и верификация
13.1. PadniSi може да използва различни механизми за проверка на профили, продавачи и оферти.
13.2. Верификацията не представлява абсолютна гаранция за:
- самоличност;
- платежоспособност;
- качество;
- произход;
- безопасност;
- законност;
- изпълнение на бъдещи задължения.
13.3. PadniSi може да променя критериите за верификация и доверие при спазване на приложимите правила.
14. Модерация
14.1. Офертите могат да бъдат проверявани чрез автоматизирани системи, правила, алгоритми и човешка модерация.
14.2. PadniSi може да предприеме действие при наличие на основания да счита, че офертата нарушава закона, Общите условия или някое от специалните правила.
14.3. В зависимост от случая могат да бъдат приложени:
- предупреждение;
- искане за корекция;
- временно ограничаване;
- скриване;
- премахване;
- ограничаване на функционалности;
- временно спиране на профила;
- прекратяване на профила.
14.4. Подробните правила относно AI модерацията се съдържат в отделните „Правила за AI модерация“.
15. Сигнали от потребители
15.1. Всеки потребител може да подаде сигнал за оферта, която според него нарушава закона или правилата на PadniSi.
15.2. Сигналите се разглеждат по установената процедура.
15.3. Подаването на сигнал не гарантира премахване на офертата.
15.4. Злоупотребата със системата за сигнали чрез многократно подаване на явно неоснователни сигнали може да доведе до пропорционални ограничения след подходящо предупреждение, когато това е приложимо.
16. Данъци и счетоводни задължения
16.1. Всеки продавач сам носи отговорност за своите данъчни, осигурителни, счетоводни и други публични задължения.
16.2. PadniSi не определя данъчния статут на продавача и не замества неговия счетоводител или данъчен консултант.
16.3. Когато законът изисква PadniSi да предоставя информация на компетентни органи, платформата може да направи това съгласно приложимото законодателство.
17. Сделки между потребители
17.1. При стандартните сделки чрез PadniSi договорът за продажба или предоставяне на услуга се сключва между продавача и купувача, освен ако за конкретната услуга изрично е предвидено друго.
17.2. PadniSi по принцип не придобива собственост върху стоките, предлагани чрез стандартната marketplace функционалност.
17.3. PadniSi не е страна по договора между продавача и купувача, освен когато изрично действа в различно качество по конкретна услуга.
17.4. Това не ограничава законовите задължения на PadniSi като оператор на онлайн платформа или доставчик на конкретна платена услуга.
18. Сделки извън PadniSi
18.1. PadniSi не забранява по принцип сключването на сделки между потребители извън платформата.
18.2. Забранено е обаче заобикалянето на платена функционалност, кредитна система, такса или друга услуга на PadniSi чрез измама, техническо заобикаляне или злоупотреба.
18.3. Когато PadniSi предоставя специална услуга, за която страните са заявили участие, могат да се прилагат допълнителни ограничения и такси съгласно съответните специални условия.
19. Специални услуги
19.1. При услуги като PadniSi Auction, Fulfillment, логистика, складиране, проверка или други специални услуги могат да се прилагат отделни условия.
19.2. В тези случаи ролята на PadniSi може да бъде различна от ролята му при стандартния marketplace модел.
19.3. Продавачът е длъжен да се запознае със специалните условия преди използването на съответната услуга.
20. Ограничаване и прекратяване
20.1. При нарушение PadniSi може да предприеме мерки, предвидени в Общите условия.
20.2. Мерките се определят според характера, тежестта, честотата и потенциалните последици от нарушението.
20.3. Когато законът изисква мотивирано решение, PadniSi предоставя на засегнатия потребител информация относно основанията за предприетата мярка, освен когато законът допуска или изисква ограничаване на тази информация.
21. Съответствие с правилата
21.1. Публикуването на оферта означава, че продавачът приема задължението да спазва настоящите правила и останалите приложими документи на PadniSi.
21.2. Продавачът е длъжен да следи за актуализациите на правилата.
21.3. При промяна на закона или функционалностите на платформата PadniSi може да актуализира настоящите правила.
22. Заключителни разпоредби
22.1. Настоящите Правила за продавачи са неразделна част от системата от правила на PadniSi.
22.2. При противоречие се прилага следната последователност, освен ако законът не предвижда друго:
- задължителните норми на приложимото право;
- специалните условия за конкретната услуга;
- Общите условия;
- настоящите Правила за продавачи;
- останалите специализирани политики и правила.
22.3. Нищо в настоящите правила не ограничава права, от които потребителят не може валидно да се откаже съгласно приложимото законодателство.
Оператор
Лъки Стар - 08 ЕООД
ЕИК: BG200339166
Адрес: гр. Велико Търново, ул. Беляковско Шосе 18
Имейл за контакт: [email protected]
Телефон: +359 877 342 100