1. За PadniSi
Какво е PadniSi?
PadniSi е онлайн платформа, която свързва купувачи и продавачи и въвежда различен начин за намиране на реалната пазарна цена.
При PadniSi цената на дадена оферта може да намалява с времето. Купувачът решава дали да купи сега или да изчака още.
Какво е различното при PadniSi?
Вместо постоянно да търсите по-ниска цена, можете да следите как цената сама се приближава до стойността, която сте готови да платите.
Колкото по-дълго изчаквате, толкова по-ниска може да стане цената — но съществува риск друг купувач да направи покупката преди вас.
PadniSi онлайн магазин ли е?
Не.
PadniSi е marketplace платформа, която предоставя технологична среда за публикуване на предложения и взаимодействие между купувачи и продавачи.
PadniSi не е собственик на стоките, публикувани от потребителите, и не продава тези стоки от свое име.
Кой е продавачът?
Продавач е лицето или търговецът, който е публикувал конкретната оферта.
Информацията за продавача, условията на предложението и характеристиките на стоката или услугата са част от конкретната обява.
2. Как работи падащата цена?
Как започва една оферта?
Продавачът публикува предложение и определя параметрите му, включително началната цена и, когато функционалността го позволява, минималната цена.
След публикуването цената може да започне да намалява съгласно условията на конкретната оферта.
Кой определя началната цена?
Продавачът определя началната цена на своето предложение.
Кой определя минималната цена?
Когато офертата използва минимална цена, тя се определя от продавача.
Това е цената, под която продавачът не желае да продава при съответните условия.
Мога ли да купя веднага?
Да, когато конкретната оферта позволява незабавна покупка.
Не е необходимо да чакате минималната цена, ако текущата цена и условията са подходящи за вас.
Мога ли да изчакам цената да падне?
Да.
Това е една от основните идеи на PadniSi.
Можете да следите дадена оферта и да изберете момента, в който смятате, че цената е достатъчно добра.
Но чакането носи риск — друг купувач може да купи предложението преди вас.
Как разбирам, че цената се е променила?
Текущата цена и информацията за движението на офертата се показват в самата обява.
При активирани известия PadniSi може да ви уведомява за определени промени според наличните функции и настройките на профила ви.
Може ли цената да спре да пада?
Да.
Например когато бъде достигната определена минимална цена или когато офертата бъде прекратена, продадена или променена съгласно зададените условия.
Може ли продавачът да промени офертата?
В зависимост от конкретния тип оферта и нейния статус, продавачът може да разполага с възможност за промяна, спиране или прекратяване.
Подробните правила са описани в Правилата за продавачи и Правилата за динамични оферти.
3. За купувачи
Трябва ли да имам профил, за да разглеждам обяви?
Не е задължително да имате профил, за да разглеждате публично достъпните предложения.
За определени функции, като следене на обяви, известия или извършване на покупка, може да е необходим регистриран профил.
Мога ли да следя дадена обява?
Да, когато функцията е налична за съответния тип оферта.
Така можете да следите развитието на цената и да реагирате, когато предложението стане интересно за вас.
Мога ли да получавам известие при падане на цената?
Да, когато функцията е активирана и сте разрешили съответните известия.
Какво става, ако някой купи преди мен?
Офертата може да стане недостъпна за вас.
PadniSi не гарантира, че предложение, което наблюдавате, ще остане налично до момента, в който решите да го закупите.
Мога ли да „замразя“ цената, докато се уговоря с продавача?
Да. Срещу 1 кредит можете да запазите обява за 24 часа: автоматичното намаляване спира, продавачът не може да променя цената и условията, обявата се маркира „Запазено“, а продавачът е уведомен и може да ви пише.
Запазването не е покупка и не гарантира наличност – продавачът може да го прекрати по всяко време, а кредитът не се връща автоматично. Подробности: Запазване на обяви.
Мога ли да се свържа с продавача?
Когато конкретната обява и функционалността на платформата позволяват това, можете да използвате предоставените канали за комуникация.
Как да разбера дали даден продавач е проверен?
Ако профилът има статус или обозначение за проверен продавач, това ще бъде показано в платформата.
Проверката не означава автоматично, че PadniSi гарантира качеството на всяка стока, услуга или конкретна сделка.
Какво трябва да проверя преди покупка?
Проверете внимателно:
- описанието;
- снимките;
- характеристиките;
- състоянието;
- цената;
- условията на офертата;
- информацията за продавача;
- условията за доставка;
- приложимите условия за връщане и рекламация.
При съмнение можете да поискате допълнителна информация от продавача преди покупката.
4. За продавачи
Кой може да продава в PadniSi?
PadniSi може да се използва от физически лица, юридически лица и други допустими потребители съгласно приложимото законодателство и правилата на платформата.
Мога ли да продавам като физическо лице?
Да, когато конкретната дейност и предложението са допустими съгласно закона.
При продажби от професионален търговец могат да се прилагат допълнителни законови задължения към потребителите.
Мога ли да продавам като фирма?
Да.
Търговците могат да използват PadniSi за публикуване и управление на своите предложения съгласно условията на платформата.
Какви стоки и услуги мога да публикувам?
Можете да публикувате разрешени стоки и услуги, които отговарят на закона и правилата на PadniSi.
Някои категории могат да бъдат ограничени или забранени.
Какво трябва да съдържа една обява?
Обявата трябва да съдържа точна и достатъчна информация за предложението.
В зависимост от категорията това може да включва:
- заглавие;
- описание;
- снимки;
- цена;
- характеристики;
- количество;
- състояние;
- местоположение;
- условия за доставка;
- информация за продавача;
- други задължителни данни.
Мога ли да редактирам обявата?
Да, когато статусът и типът на обявата позволяват това.
Някои параметри може да не могат да бъдат променяни след започване на определен етап от офертата.
Какво става, ако никой не купи?
Ако офертата достигне своя край без покупка, тя може да бъде приключена съгласно зададените условия.
Продавачът може да създаде ново предложение, когато това е допустимо.
Мога ли да публикувам много обяви?
Да.
Броят и условията за публикуване могат да зависят от използвания план, кредити и други активни условия на PadniSi.
5. Кредити и платени функции
Какво представляват кредитите?
Кредитите са вътрешна разчетна единица в PadniSi, която може да се използва за определени платени функции и услуги на платформата.
Кредитите не представляват електронни пари, депозит или платежна сметка.
За какво мога да използвам кредитите?
В зависимост от актуалните услуги на PadniSi кредитите могат да се използват за:
- публикуване на обяви;
- допълнителни обяви;
- промотиране;
- запазване на обява за 24 часа (1 кредит) – виж Запазване на обяви;
- допълнителни функционалности;
- други платени услуги, посочени в платформата.
Какви планове предлага PadniSi?
Към момента са налични:
- START — 20 кредита за 5 €
- STANDARD — 300 кредита за 50 €
- BUSINESS — 1000 кредита за 150 €
Актуалните цени и условия са тези, които са публикувани в платформата към момента на закупуването. Как работят кредитите е описано в Кредитната система.
Мога ли да получа възстановяване на закупени кредити?
Това зависи от приложимото законодателство, статуса на услугата и конкретните условия за закупуване.
Подробните правила са описани в Общите условия и Правилата за плащания, кредити и отказ.
6. Плащания и сделки
PadniSi получава ли парите от продажбата?
Това зависи от конкретния модел на плащане.
При определени модели плащането може да бъде извършено чрез платежен доставчик, който разпределя средствата между съответните страни съгласно договорената структура.
PadniSi продава ли стоката?
Не.
Освен ако за конкретна услуга или модел изрично не е посочено друго, PadniSi не придобива собственост върху стоката и не я продава от свое име.
Кой отговаря за стоката?
Продавачът носи отговорност за стоката или услугата, която предлага, както и за достоверността на предоставената информация.
Кой отговаря за доставката?
Отговорността за изпълнението на доставката зависи от конкретните условия на сделката и избрания модел.
Когато доставката се извършва чрез куриер или логистичен партньор, се прилагат и неговите условия.
PadniSi може да предоставя технологична интеграция и улеснение при организирането на доставка, без това само по себе си да прави платформата страна по договора между купувача и продавача.
7. AI в PadniSi
Използва ли PadniSi изкуствен интелект?
Да.
PadniSi може да използва AI технологии за подпомагане на потребителите и автоматизация на определени процеси.
За какво се използва AI?
В зависимост от активните функции AI може да подпомага:
- създаването на обяви;
- обработването на текст;
- анализ на изображения;
- категоризация;
- извличане на характеристики;
- търсене на естествен език;
- препоръки;
- известия;
- откриване на подозрително съдържание;
- други функции на платформата.
AI публикува ли обяви вместо мен?
AI може да подпомага създаването на съдържанието, но потребителят остава отговорен за информацията, която публикува.
AI може ли да сгреши?
Да.
AI системите могат да генерират неточна, непълна или неподходяща информация.
Затова винаги проверявайте съдържанието преди да го използвате или публикувате.
Какво се случва при съмнителна обява?
PadniSi може да използва автоматизирани системи за откриване на потенциално проблемно съдържание или поведение.
При необходимост обявата или профилът може да бъде насочен за допълнителна проверка.
8. Сигурност и доверие
Как PadniSi се бори с измамите?
Използваме комбинация от:
- технически мерки;
- автоматизирани проверки;
- анализ на поведението;
- докладване от потребители;
- проверки на профили;
- човешка проверка при необходимост.
Нито една онлайн платформа не може да гарантира абсолютна защита от измами, затова потребителите трябва да проявяват разумна предпазливост.
Как да докладвам проблемна обява?
Чрез бутона „Докладвай“ на самата обява или чрез посочения канал за контакт с PadniSi. Процедурата е описана в DSA: Сигнали и жалби.
Какво се случва след сигнал?
Сигналът може да бъде разгледан автоматично и/или от служител на PadniSi.
В зависимост от резултата могат да бъдат предприети действия съгласно правилата на платформата.
Може ли профил да бъде блокиран?
Да.
При нарушение на Общите условия, правилата на платформата или приложимото законодателство PadniSi може да ограничи, временно блокира или прекрати достъпа до профил.
9. Лични данни
Какви лични данни събира PadniSi?
Само данните, които са необходими за функционирането на платформата, предоставянето на услугите, сигурността и изпълнението на законовите задължения.
Защо са необходими личните ми данни?
Данните могат да бъдат необходими за:
- създаване и управление на профил;
- комуникация;
- изпълнение на заявени услуги;
- плащания;
- сигурност;
- предотвратяване на злоупотреби;
- изпълнение на законови задължения.
Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност.
Мога ли да изтрия профила си?
Да, при условията и ограниченията, предвидени в приложимото законодателство и Общите условия.
10. Връщане, рекламации и спорове
Мога ли да върна закупена стока?
Това зависи от вида на продавача, стоката или услугата и приложимото законодателство.
Когато продавачът е търговец и сделката представлява договор от разстояние, могат да се прилагат законови права на потребителя, включително право на отказ, когато няма приложимо изключение.
Кой разглежда рекламацията?
По правило рекламацията относно стоката или услугата се отправя към продавача, освен когато законът или конкретните условия предвиждат друго.
PadniSi ли решава споровете между купувач и продавач?
PadniSi може да подпомогне комуникацията и разглеждането на сигнали съгласно своите правила, но това не означава, че платформата автоматично става страна по договора между купувача и продавача.
11. Забранено съдържание
Какви обяви не са разрешени?
Не се допуска публикуване на незаконни, забранени или подвеждащи предложения, както и съдържание, което нарушава правата на други лица или правилата на PadniSi.
Подробен списък се съдържа в Правилата за забранени и ограничени стоки и услуги.
Какво става, ако наруша правилата?
В зависимост от нарушението PadniSi може да:
- поиска корекция;
- скрие или премахне съдържание;
- ограничи функционалности;
- предупреди потребителя;
- временно блокира профила;
- прекрати профила;
- предприеме други действия, когато това е необходимо.
12. Къде мога да намеря всички правила?
Всички основни правила и политики на PadniSi са достъпни в секция „Правна информация“ в долната част на всяка страница. Там можете да намерите: