1. Предмет
1.1. Настоящите Правила уреждат начина на създаване, публикуване, управление и приключване на динамични оферти в платформата PadniSi.
1.2. Динамичната оферта е оферта, при която цената на предлаганата стока или услуга се изменя автоматично във времето съгласно предварително определени параметри и правила.
1.3. Основният принцип на динамичната оферта в PadniSi е:
1.4. Динамичната оферта може да бъде използвана както от физически лица, така и от търговци, доколкото конкретната стока или услуга и съответният модел са допустими съгласно приложимото законодателство и правилата на PadniSi.
2. Основни параметри
2.1. В зависимост от конкретния модел продавачът може да задава или да избира:
- начална цена;
- минимална цена;
- период на офертата;
- момент на начало;
- момент на край;
- скорост на намаляване;
- размер на намалението;
- интервал между отделните ценови промени;
- други параметри, предоставени от платформата.
2.2. Не всички параметри са задължително достъпни за промяна от продавача.
2.3. PadniSi може да определя допустимите диапазони и комбинации от параметри с цел:
- правилното функциониране на системата;
- предотвратяване на злоупотреби;
- защита на купувачите;
- предотвратяване на подвеждащи ценови практики;
- техническа стабилност;
- развитие на функционалността.
3. Начална цена
3.1. Началната цена е цената, от която започва динамичното изменение на цената.
3.2. Продавачът е отговорен за добросъвестното определяне на началната цена.
3.3. Началната цена не трябва да бъде изкуствено завишавана с цел създаване на фиктивно намаление.
3.4. Когато приложимото законодателство поставя изисквания към начина на представяне на намаления, предходни цени или референтни цени, продавачът е длъжен да ги спазва.
3.5. PadniSi може да изисква допълнителна информация относно цената, когато това е необходимо за спазване на закона или предотвратяване на подвеждаща практика.
4. Минимална цена
4.1. Продавачът може да определи минимална цена, когато конкретният модел на динамична оферта го позволява.
4.2. Минималната цена представлява най-ниската цена, до която системата може да намали цената по зададените правила.
4.3. При достигане на минималната цена системата спира автоматичното намаляване, освен ако за конкретния модел изрично не е предвидено друго.
4.4. Минималната цена не представлява гаранция, че ще бъде извършена продажба.
4.5. Продавачът носи отговорност да не задава параметри, които са в противоречие с неговите законови или договорни задължения.
5. Механизъм на намаляване
5.1. Цената може да се намалява:
- на определени времеви интервали;
- с определена сума;
- с определен процент;
- по предварително зададена формула;
- по адаптивен алгоритъм;
- чрез друг механизъм, предоставен от PadniSi.
5.2. При стандартния модел системата автоматично прилага избраните параметри без необходимост от ръчно действие от страна на продавача.
5.3. Когато алгоритъмът използва адаптивно изменение, скоростта на намаляване може да зависи от параметри и сигнали, обработвани от системата.
5.4. Такива сигнали могат да включват, когато са приложими:
- интерес към офертата;
- брой посещения;
- добавяния към наблюдавани или предпочитани;
- заявки;
- взаимодействия с офертата;
- времето, през което офертата е активна;
- наличност;
- други технически и пазарни показатели.
5.5. Използването на такива сигнали не означава, че PadniSi гарантира определено ниво на търсене или продажба.
6. Какво вижда купувачът
6.1. PadniSi се стреми да представя по ясен и разбираем начин съществената информация за динамичната оферта.
6.2. В зависимост от конкретния модел интерфейсът може да показва:
- начална цена;
- текуща цена;
- минимална цена;
- размер на намалението;
- процент на намалението;
- време до следващата промяна;
- оставащо време;
- ценова история;
- други параметри, които са релевантни за конкретната оферта.
6.3. Текущата цена е цената, приложима към момента, в който купувачът извърши съответното действие за придобиване на стоката или услугата, при спазване на условията на конкретната оферта.
6.4. При техническо забавяне между визуализирането на цена и обработването на действие системата може да приложи цената, валидна съгласно записаното системно събитие.
6.5. Когато това е необходимо, PadniSi може да предоставя потвърждение на приложимата цена преди окончателното приключване на поръчката.
7. Покупка при падаща цена
7.1. Купувачът сам решава дали и кога да закупи стоката или услугата на текущата цена.
7.2. При извършване на валидно действие за покупка офертата може да бъде:
- приключена;
- резервирана;
- временно блокирана;
- или обработена по друг начин,
съгласно конкретния модел на PadniSi.
7.3. При наличие на повече от един потенциален купувач PadniSi може да прилага правила за приоритет, времеви ред или друга логика, предварително определена за съответния тип оферта.
7.4. Самото наблюдение на оферта, добавянето ѝ в предпочитани или друго взаимодействие не представлява покупка, освен ако изрично не е посочено друго.
8. Край на динамичната оферта
8.1. Офертата може да приключи при:
- извършена покупка;
- изтичане на определения период;
- достигане на определено условие;
- оттегляне от продавача, когато това е допустимо;
- премахване поради нарушение;
- техническа или друга основателна причина.
8.2. При изтичане на срока без покупка стоката или услугата не се счита за продадена.
8.3. Продавачът може да публикува нова оферта при условията на платформата.
9. Промяна на оферта от продавача
9.1. Продавачът може да променя параметри на активна оферта само когато PadniSi предоставя такава възможност.
9.2. PadniSi може да ограничава промяната на определени параметри след започване на офертата, когато това е необходимо за защита на ценовата прозрачност и доверието в системата.
9.3. Особено ограничени могат да бъдат промени, които биха могли да променят изкуствено ценовата история или да създадат невярно впечатление за намаление.
9.4. При съществена промяна на офертата PadniSi може да започне нова ценова история за променения период, когато това е необходимо за прозрачност.
10. Забрана за манипулиране
10.1. Забранява се всяко действие, чиято цел или резултат е изкуствено манипулиране на динамичната цена или възприемането на офертата.
10.2. Примери за забранено поведение са:
- а) изкуствено завишаване на началната цена;
- б) временно увеличаване на цената непосредствено преди започване на намаление;
- в) създаване на фиктивна предходна цена;
- г) фиктивна ценова история;
- д) създаване на фалшив интерес към офертата;
- е) използване на фалшиви профили;
- ж) фиктивни покупки или заявки;
- з) манипулиране на рейтинги;
- и) координирани действия между профили с цел заблуждаване на други потребители;
- й) използване на технически средства за изкуствено генериране на взаимодействия;
- к) друго поведение, което съществено изкривява начина, по който офертата се представя или функционира.
11. Реална цена и намаление
11.1. PadniSi не трябва да се използва като инструмент за създаване на фиктивни намаления.
11.2. Когато продавачът посочва процент или размер на намаление, той носи отговорност за законосъобразността и достоверността на това представяне.
11.3. Автоматичното намаляване на цената само по себе си не означава, че стоката има определена пазарна стойност или че посочената начална цена е била пазарната цена.
11.4. PadniSi може да визуализира ценовата история като техническа информация за развитието на конкретната оферта, без това да представлява оценка на пазарната стойност на стоката.
12. Алгоритъм и развитие на системата
12.1. PadniSi може да разработва и използва различни алгоритми за динамично управление на цената.
12.2. Алгоритмите могат да бъдат:
- фиксирани;
- параметрични;
- адаптивни;
- персонализирани;
- базирани на статистически модели;
- базирани на машинно обучение или AI.
12.3. PadniSi може да тества различни алгоритми и варианти на функционалността, включително чрез контролирани тестове, когато това е необходимо за развитието на платформата.
12.4. Промяната на алгоритъма не трябва да води до произволно или скрито променяне на вече договорена цена, когато това би нарушило законови или договорни права.
12.5. PadniSi не е длъжен да разкрива изходния код, защитени търговски тайни, подробни алгоритмични формули или други елементи, чието разкриване би компрометирало сигурността или конкурентоспособността на системата.
12.6. Когато приложимото законодателство изисква информация относно основните параметри, логика или фактори, влияещи върху определено автоматизирано решение, PadniSi предоставя изискуемата информация в необходимия обем.
13. Персонализиране и поведение на потребителя
13.1. PadniSi може да използва информация относно взаимодействието на потребителя с платформата за:
- подреждане на оферти;
- препоръки;
- известия;
- персонализирано съдържание;
- подобряване на функционалността.
13.2. Това не означава, че PadniSi може произволно да променя цената на стока само защото конкретен потребител проявява интерес към нея, освен ако такъв механизъм е ясно предвиден за конкретния модел и е законосъобразен.
13.3. Когато персонализацията влияе върху начина, по който офертите се показват или препоръчват, приложимата информация се предоставя съгласно Общите условия и останалите политики на PadniSi.
14. Известия
14.1. Потребителят може да следи динамична оферта чрез наличните в платформата функционалности.
14.2. В зависимост от настройките и конкретната функционалност PadniSi може да изпраща известия при:
- промяна на цената;
- достигане на определена цена;
- наближаване на края;
- достигане на минималната цена;
- други значими събития.
14.3. Изпращането на известие не представлява гаранция, че стоката ще остане налична до момента на получаването или отварянето му.
15. Технически прекъсвания и грешки
15.1. При технически проблем PadniSi може временно да спре, замрази или ограничи динамична оферта.
15.2. Когато техническа грешка има съществено отражение върху цена, покупка или друг съществен параметър, PadniSi може да предприеме действия за възстановяване на коректното състояние на системата.
15.3. PadniSi не носи отговорност за невъзможност за използване на функционалността, причинена от фактори извън разумния му контрол, при спазване на задължителните законови правила.
16. Отговорност на продавача при динамична оферта
16.1. Продавачът носи отговорност за правилното задаване на параметрите, които са под негов контрол.
16.2. Продавачът не може да претендира, че PadniSi гарантира продажба, определена печалба, определена крайна цена или достигане на минималната цена.
16.3. Продавачът е длъжен да изпълни валидно възникналите задължения към купувача съгласно приложимото законодателство и условията на конкретната оферта.
17. Отговорност на PadniSi
17.1. PadniSi предоставя техническа инфраструктура за създаване и управление на динамични оферти.
17.2. Освен при изрично предоставена специална услуга, PadniSi:
- не придобива собственост върху стоката;
- не определя нейното качество;
- не определя нейната пазарна стойност;
- не гарантира наличността;
- не гарантира продажбата;
- не гарантира определена цена за продавача;
- не гарантира изпълнението от страна на продавача.
17.3. Настоящото правило не изключва задълженията, които PadniSi има като оператор на онлайн платформа или доставчик на конкретна услуга.
18. Прозрачност
18.1. PadniSi се стреми да представя динамичните оферти по начин, който позволява на потребителя да разбере:
- че цената е динамична;
- каква е текущата цена;
- че цената може да се промени;
- при приложимост – кога се очаква следващата промяна;
- при приложимост – до каква минимална цена може да достигне офертата;
- основните условия за придобиване на стоката или услугата.
18.2. Информацията може да бъде представена чрез текст, графика, таймер, ценова история, обозначения или други интерфейсни елементи.
19. Сигнали и нарушения
19.1. Потребител може да сигнализира за оферта, за която счита, че съдържа:
- фиктивна цена;
- подвеждащо намаление;
- манипулирана ценова история;
- фиктивен интерес;
- друга форма на злоупотреба.
19.2. PadniSi може да извърши автоматизирана и/или човешка проверка.
19.3. При установено нарушение могат да бъдат приложени мерките, предвидени в Общите условия и Правилата за AI модерация.
20. AI и динамичните цени
20.1. В бъдеще PadniSi може да използва AI при оптимизиране или анализиране на динамични оферти.
20.2. AI може да подпомага:
- анализ на интереса;
- прогнозиране на вероятност за покупка;
- избор между допустими стратегии;
- препоръки към продавача;
- откриване на аномалии;
- откриване на опити за манипулиране.
20.3. AI функционалностите се използват в рамките на параметрите, определени от платформата и приложимото законодателство.
20.4. Правилата за AI модерация са уредени в отделен документ и не следва да се смесват с алгоритъма за формиране на динамичната цена.
21. Защита от злоупотреби
21.1. PadniSi може да използва технически и организационни мерки за предотвратяване на:
- автоматизирани злоупотреби;
- бот трафик;
- фалшиви взаимодействия;
- фиктивни покупки;
- манипулиране на цената;
- заобикаляне на ограничения;
- други действия, които могат да нарушат нормалното функциониране на динамичната система.
21.2. При необходимост PadniSi може временно да ограничи определени функционалности, докато бъде извършена проверка.
22. Ценова история
22.1. Когато PadniSi визуализира ценова история, тя отразява записаните от системата параметри и събития за конкретната оферта.
22.2. Ценовата история не представлява независима оценка на пазарната стойност.
22.3. Продавачът няма право да манипулира ценовата история чрез действия, целящи да създадат невярно впечатление за реално намаление.
22.4. PadniSi може да пази технически записи за промените в цената и свързаните системни събития за целите на сигурността, доказването, анализа и изпълнението на законови задължения.
23. Промяна на алгоритмите
23.1. PadniSi има право да развива алгоритъма за динамични оферти.
23.2. Промените могат да включват:
- промяна на допустимите параметри;
- промяна на скоростта на намаляване;
- въвеждане на нови модели;
- въвеждане на адаптивни алгоритми;
- подобряване на защитата от манипулации;
- промени, необходими за законово съответствие.
23.3. Промените се прилагат за нови оферти или по начин, който не нарушава вече възникнали права и задължения.
23.4. Когато промяната е съществена за начина, по който функционира услугата, PadniSi може да предостави подходяща информация на потребителите.
24. Отношение към Общите условия
24.1. Настоящите правила са специални правила за динамичните оферти.
24.2. Всички въпроси, които не са уредени тук, се уреждат от Общите условия и останалите приложими политики на PadniSi.
24.3. При противоречие специалните правила се прилагат само по отношение на конкретната динамична функционалност.
25. Заключителни разпоредби
25.1. PadniSi може да изменя настоящите правила при развитие на платформата, промяна на законодателството или въвеждане на нови модели.
25.2. Актуалната версия се публикува в платформата.
25.3. Нищо в настоящите правила не ограничава императивни права на потребителите или задължения на PadniSi по приложимото законодателство.