Глава I. Общи положения
Член 1. Предмет
Настоящите Правила определят категориите стоки и услуги, чието предлагане чрез PadniSi е:
- забранено;
- ограничено;
- допустимо само при определени условия;
- допустимо само за определени категории продавачи.
Правилата са неразделна част от Общите условия на PadniSi.
Настоящите правила се прилагат към:
- стандартни оферти;
- динамични оферти;
- търгове;
- B2B оферти;
- каталози и автоматично импортирано съдържание;
- други форми на публикуване чрез платформата.
Спазването на настоящите правила не освобождава продавача от задължението да спазва всички приложими закони, регулации и изисквания за съответната стока или услуга.
Член 2. Основен принцип
PadniSi не допуска публикуването на съдържание, чрез което се предлагат незаконни, опасни, измамни или ограничени по закон стоки и услуги в нарушение на приложимите изисквания.
Когато законът изисква специално разрешение, регистрация, лиценз, сертификат, възрастово ограничение, професионална квалификация или друг документ, продавачът е длъжен да разполага с него и при необходимост да го предостави за проверка.
Липсата на изрична забрана в настоящите правила не означава автоматично, че дадена стока или услуга е разрешена.
Глава II. Абсолютно забранени стоки и услуги
Член 3. Незаконни стоки и услуги
Забранява се публикуването и предлагането на:
- стоки, чието притежание, продажба или разпространение е незаконно;
- услуги, чието извършване е незаконно;
- стоки или услуги, предназначени за извършване на престъпление или друго незаконно действие;
- стоки с доказан незаконен произход;
- крадени стоки или стоки, за които продавачът няма право да се разпорежда с тях;
- фалшиви документи, самоличности, удостоверения, сертификати или други официални документи;
- услуги за изработване или придобиване на фалшиви документи или самоличности.
Член 4. Оръжия и опасни средства
Забраняват се стоки и услуги, свързани с оръжия или други средства, когато предлагането им чрез PadniSi не е изрично разрешено от приложимото законодателство и от специалните правила на платформата.
Това включва, без ограничение:
- незаконни огнестрелни оръжия;
- боеприпаси;
- взривни вещества;
- незаконни взривни устройства;
- незаконни части и компоненти за оръжия;
- незаконни оръжия, прикрити като други предмети;
- услуги за незаконно придобиване, производство или модификация на оръжия.
Член 5. Наркотични и забранени вещества
Забранява се предлагането на:
- наркотични вещества;
- незаконни психоактивни вещества;
- вещества, забранени за продажба;
- незаконни прекурсори;
- продукти, представяни подвеждащо като наркотични или психоактивни вещества;
- услуги за незаконно производство, придобиване или разпространение на такива вещества.
Член 6. Измамни и фалшиви продукти
Забраняват се:
- фалшиви или контрафактни стоки;
- стоки, представяни за оригинални, когато не са такива;
- копия, използващи чужда марка, лого или идентичност с цел заблуда;
- продукти с подменен сериен номер или идентификационен номер;
- стоки с манипулирани документи за произход;
- оферти, при които съществена информация е умишлено прикрита или изкривена.
Член 7. Кражба, незаконен достъп и цифрови злоупотреби
Забранява се предлагането на:
- откраднати акаунти;
- откраднати профили;
- пароли и идентификационни данни;
- банкови или платежни данни;
- незаконно придобити бази данни;
- зловреден софтуер;
- инструменти, предназначени основно за незаконен достъп до системи;
- услуги за хакване, неоторизиран достъп или заобикаляне на системи за сигурност;
- услуги за кражба или придобиване на чужди лични данни.
Член 8. Лични данни и самоличност
Забранява се публикуването или продажбата на:
- бази данни с лични данни, придобити незаконно;
- чужди лични документи;
- чужди идентификационни данни;
- услуги за кражба или злоупотреба с идентичност;
- предложения за закупуване или продажба на профили, когато това нарушава закона или правилата на PadniSi.
Глава III. Ограничени стоки и услуги
Член 9. Общ принцип
Определени категории могат да бъдат законни, но да подлежат на специални правила.
За такива категории PadniSi може да изисква:
- доказване на произход;
- документи;
- лиценз;
- регистрация;
- сертификат;
- доказване на професионална квалификация;
- верификация на продавача;
- допълнителна информация;
- специален начин на доставка.
До приключване на необходимата проверка PadniSi може да ограничи видимостта или публикуването на конкретната оферта.
Член 10. Медицински и здравни продукти
Продажбата на медицински изделия, лекарствени продукти и други регулирани здравни продукти се допуска само доколкото конкретният продукт и начинът на продажба са разрешени от приложимото законодателство.
PadniSi може да изисква от продавача доказателства за правото му да предлага съответния продукт.
Член 11. Храни, напитки и продукти за консумация
Предлагането на храни и други продукти за консумация трябва да отговаря на приложимите изисквания за безопасност, произход, етикетиране, срок на годност и търговия.
Не се допуска предлагането на:
- продукти с изтекъл срок на годност;
- опасни или изтеглени от пазара продукти;
- продукти с подвеждащо описание;
- продукти с неизвестен или незаконен произход.
PadniSi може да въвежда допълнителни ограничения за определени категории.
Член 12. Алкохол и други възрастово ограничени продукти
Предлагането на възрастово ограничени продукти може да бъде разрешено само когато това е допустимо от закона и техническата организация на PadniSi позволява спазването на приложимите изисквания.
Продавачът носи отговорност за спазването на всички изисквания относно:
- минимална възраст;
- идентификация;
- доставка;
- реклама;
- предупреждения;
- ограничения за продажба.
PadniSi може да забрани определена категория независимо от законовата допустимост, когато не може надеждно да осигури необходимия контрол.
Член 13. Козметика, химически продукти и опасни вещества
Продукти, които съдържат опасни химически вещества или попадат под специален режим, могат да бъдат публикувани само при спазване на приложимите изисквания.
PadniSi може да забрани определени вещества или категории, когато съществува риск за безопасността на потребителите или за незаконна употреба.
Продавачът отговаря за правилното етикетиране, опаковане, съхранение и транспортиране, когато такива изисквания са приложими.
Член 14. Животни и продукти от животински произход
Предлагането на живи животни може да бъде ограничено или забранено според категорията и приложимото законодателство.
Не се допуска предлагане на защитени или незаконно придобити животни.
Забранява се предлагането на продукти, произхождащи от защитени видове или придобити в нарушение на приложимото законодателство.
Член 15. Автомобили, части и идентификационни компоненти
Автомобили и автомобилни части могат да бъдат предлагани при условие, че продавачът има право да ги продава и предоставя вярна информация за тяхното състояние и произход.
Забранява се предлагането на:
- автомобили с манипулирана идентификация;
- незаконно придобити превозни средства;
- откраднати части;
- манипулирани идентификационни номера;
- устройства или услуги за незаконно манипулиране на километраж или идентификация.
При специални категории PadniSi може да изисква допълнителна идентификация или документация.
Глава IV. Фалшиви, подвеждащи и опасни оферти
Член 16. Подвеждащо съдържание
Не се допуска оферта, която:
- представя употребявана стока като нова;
- прикрива съществен дефект;
- представя реплика като оригинал;
- съдържа измислени характеристики;
- използва чужди снимки по начин, създаващ заблуда;
- представя несъществуваща наличност;
- използва фиктивна цена;
- създава невярно впечатление за отстъпка;
- прикрива задължителни допълнителни разходи.
Член 17. Фиктивни оферти
Забранява се публикуването на оферти, когато:
- продавачът не разполага със стоката или няма реално намерение да я предостави;
- офертата е създадена единствено за привличане на трафик;
- цената или условията са умишлено нереалистични с цел заблуда;
- офертата представлява примамка за последваща продажба на друг продукт или услуга, без това да е ясно посочено.
Глава V. Категории с допълнителен контрол
Член 18. Верификация
PadniSi може да изисква допълнителна верификация за определени категории или продавачи.
Верификацията може да включва проверка на:
- самоличност;
- фирмени данни;
- регистрация;
- лиценз;
- разрешение;
- документи за произход;
- други документи, необходими за съответната категория.
Представянето на документ не означава автоматично одобрение на офертата.
PadniSi може да откаже публикуване, когато предоставената информация е недостатъчна, противоречива или не може да бъде надеждно проверена.
Член 19. Професионални и търговски продавачи
Търговците са длъжни да спазват всички приложими изисквания за предлаганите от тях стоки и услуги.
При категории, за които законът изисква специална регистрация или разрешение, продавачът е длъжен да предостави съответните данни.
PadniSi може да обозначава определени профили като верифицирани, когато са изпълнени съответните критерии.
Верификацията от PadniSi не представлява гаранция за качеството, безопасността или изпълнението на конкретна сделка.
Глава VI. Докладване и модерация
Член 20. Сигнали
Всеки потребител може да подаде сигнал за оферта, която счита за:
- незаконна;
- забранена;
- подвеждаща;
- опасна;
- нарушаваща права на трети лица;
- нарушаваща настоящите правила.
Механизмът за подаване на сигнали трябва да бъде лесно достъпен чрез платформата.
Сигналът следва, доколкото е възможно, да съдържа конкретна информация за предполагаемото нарушение.
Член 21. Проверка
При получен сигнал или установяване на подозрително съдържание PadniSi може да:
- извърши автоматична предварителна проверка;
- използва системи за AI подпомагане;
- извърши човешка проверка;
- поиска допълнителна информация;
- временно ограничи видимостта на съдържанието;
- премахне съдържанието;
- ограничи профила;
- предприеме други пропорционални мерки.
Член 22. AI при откриване на нарушения
PadniSi може да използва системи с изкуствен интелект за откриване на потенциални нарушения.
AI системите могат да идентифицират сигнали за:
- измама;
- забранени категории;
- подозрителни описания;
- необичайно поведение;
- манипулации;
- дублирано или автоматично генерирано съдържание.
AI сигналът сам по себе си не представлява доказателство за нарушение.
В зависимост от риска и конкретния случай PadniSi може да извърши допълнителна човешка проверка.
Подробните правила за използване на AI са определени в отделните Правила за AI модерация.
Глава VII. Мерки при нарушение
Член 23. Мерки
При нарушение PadniSi може да приложи една или повече от следните мерки:
- предупреждение;
- искане за корекция;
- временно ограничаване на офертата;
- премахване на офертата;
- ограничаване на определени функционалности;
- временно ограничаване на профила;
- прекратяване на профила;
- ограничаване на възможността за публикуване;
- задължителна допълнителна верификация;
- докладване до компетентен орган, когато законът изисква или позволява това.
Член 24. Незабавни мерки
При сериозен риск за сигурността, здравето, живота, имуществото, правата на трети лица или законосъобразното функциониране на платформата PadniSi може да предприеме незабавни мерки.
Когато това е приложимо, потребителят получава информация относно причините за предприетата мярка.
Когато законът позволява и е приложимо, потребителят може да оспори мярката чрез механизмите за вътрешна жалба на PadniSi.
Глава VIII. Злоупотреба с правата за сигнализиране
Член 25. Неоснователни сигнали
Системата за сигнализиране не трябва да се използва за:
- тормоз на други потребители;
- умишлено блокиране на конкуренти;
- подаване на масови фиктивни сигнали;
- манипулиране на модерацията;
- други злоупотреби.
При системно подаване на явно неоснователни сигнали PadniSi може да предприеме пропорционални мерки след предупреждение, когато това е приложимо.
Тези мерки не ограничават правото на добросъвестно подаване на сигнал.
Глава IX. Промени в списъка на забранените и ограничени категории
Член 26. Актуализация
PadniSi може да актуализира списъка на забранените и ограничените категории при:
- промяна в законодателството;
- установяване на нови рискове;
- промяна на политиките на платформата;
- промяна на технологичните възможности;
- изискване на компетентен орган;
- установяване на системна злоупотреба с дадена категория.
При необходимост PadniSi може временно да ограничи дадена категория до извършване на допълнителна оценка.
Промените се публикуват по подходящ начин.
Глава X. Отговорност на продавача
Член 27. Основна отговорност
Продавачът носи отговорност за законосъобразността на предлаганите от него стоки и услуги.
Продавачът отговаря за:
- произхода на стоките;
- правото да ги продава;
- точността на описанието;
- безопасността;
- необходимите разрешения;
- необходимите сертификати;
- законовите изисквания към продажбата;
- потребителските права, когато е търговец;
- данъчното и счетоводното третиране на продажбите.
Публикуването на оферта в PadniSi не освобождава продавача от нито едно негово законово задължение.
Глава XI. Заключителни разпоредби
Член 28. Връзка с останалите правила
Настоящите Правила се прилагат заедно с:
- Общите условия на PadniSi;
- Правилата за продавачи;
- Правилата за динамични оферти;
- Правилата за AI модерация;
- Политиката за поверителност;
- Политиката за бисквитки;
- Правилата за плащания, кредити и отказ;
- DSA Notice & Action и Internal Complaint процедурата.
При противоречие се прилагат правилата с по-специален предмет, освен когато това би довело до нарушение на императивна законова разпоредба.
Член 29. Законодателство
Настоящите правила се прилагат в съответствие с действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Нищо в настоящите правила не изключва или ограничава права, които не могат да бъдат ограничавани по закон.
Член 30. Влизане в сила
Настоящите Правила влизат в сила от датата, посочена в началото на документа и представляват част от правилата за използване на PadniSi.